EA Equine Logistics
EA Equine Logistics
FAQ2021-07-30T13:27:33+02:00
Wo befindet sich das Hänger?2021-09-27T21:58:00+02:00

Der Hänger befindet sich in Giesenbach, 85402 Kranzberg.

Wie kann ich eine Anfrage stellen?2021-09-27T21:59:06+02:00

Wir sind jederzeit für Sie über WhatsApp/Viber/Telegram, telefonisch, per SMS/iMessage oder per E-Mail erreichbar.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?2022-06-07T15:46:13+02:00

Wir akzeptieren Barzahlung, Überweisung, PayPal und Kartenzahlung (egal ob EC- oder Kreditkarte)

Gibt es bestimmte Uhrzeiten, wann man den Hänger abholen/zurückbringen darf?2021-09-27T22:02:20+02:00

Grundsätzlich erfolgt die Abholung des Hängers derzeit bis 8:30 Uhr Werktags und die Rückgabe ab 17:30 Uhr. Am Wochenende sind die Zeiten flexibel.

Ich möchte gerne mein Pferd mit Euch transportieren für mehr als 8 Stunden. Ist dies möglich?2021-09-27T22:01:09+02:00

Momentan ist der Transport für mehr als 8 Stunden mit uns leider nicht möglich. Mit unserem Anhänger bekommen wir nur eine Typ 1-Zulassung, die Transporte bis max. 8 Stunden gestattet. Für länger andauernde Fahrten werden wir aber trotzdem aushelfen und die Anfrage mit unseren Partnern in andere Länder absprechen.

Wie funktioniert die Abholung und Rückgabe des Anhängers?2021-09-27T22:02:08+02:00

Nach erfolgtem Auftrag treffen wir uns am vereinbarten Platz: entweder in Giesenbach oder am vereinbarten Platz (Hol-/Bringservice).

Sie bekommen von uns einen Mietvertrag und unsere AGBs zum Durchlesen und Unterschreiben. Dann bekommen Sie die Papiere, die Schlüssel und los geht’s!

Soll ich den Hänger ausmisten?2021-09-27T22:02:58+02:00

Das wäre schon ganz gut, ist aber keine Pflicht.

Sehr sauber machen müssen Sie nicht – die Reinigung und Desinfektion sind im Preis enthalten.

Der Pferdemist muss natürlich raus. Aber! Wenn Sie zu müde nach Ihrer Reise sind, ist das kein Problem. Wir reinigen den Hänger dann komplett für 15 Euro zusätzlich.

Grundsätzlich gilt: den Hänger so zurückzubringen, wie Sie ihn bekommen haben.

I don’t speak German but would like to use your services. Is that a problem?2021-07-30T12:12:31+02:00

No issue! Here we can communicate fluently with you in at least 6 other languages:

  • Russian,
  • English,
  • Serbo-croatian,
  • Finnish,
  • French,
  • Spanish. 

If you still did not find your language on our list, we will find a way to communicate in the most fluent way!

Der Pferdeanhänger ist nach der Nutzung beschädigt. Was ist jetzt zu tun?2021-12-23T10:28:21+02:00

Da vor jeder Fahrt der Nutzer die AGBs unterschreibt und für das Pferd eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen sollte, sollte der Schaden so schnell wie möglich bei der Versicherung gemeldet werden, damit die Reparatur von der Versicherung bezahlt wird.

Ist die Haftpflichtversicherung z. B. nicht nachweisbar oder abgelaufen, muss der Nutzer die Schadensreparatur komplett selbst bezahlen.

 

Ich bin nicht so weit weg von euch – darf ich die Akkuschermaschine für eine Stunde ausleihen?2021-09-27T22:04:22+02:00

Klar geht das!

Wenn Sie nicht weit weg von uns sind, können Sie sehr gerne selbst die Schermaschine holen und nach ein paar Stunden wieder zurückbringen. Das Angebot für 2 Tage gilt nur für Personen, die etwas weiter weg sind und die Schermaschine nicht gleich wieder bringen wollen/können, oder mehrere Pferde zu scheren haben.

Ist einfach entspannter!

Gibt es ein Wochenend-/Feiertagszuschlag oder Abendfahrtzuschlag für den Transport?2022-06-22T16:31:56+02:00

Nein! Bei uns gibt es derzeitig keine extra Transportzuschläge, weder für Wochenendfahrten oder Feiertagsfahrten, noch für Abendfahrten.

Muss man Heu, Wasser oder Einstreu für den Transport besorgen?2022-06-22T16:33:10+02:00

Nein! Heu, Wasser und Einstreu sind im Transportpreis inklusiv und werden für unsere Fahrgäste immer frisch besorgt.

Gibt es Anfahrtskosten für Scherservice?2022-06-22T16:34:37+02:00

Anfahrtskosten für Scherservice sind mitzurechnen ab 30 km von 85399 Hallbergmoos.

Können Sie mit der Zollabwicklung helfen?2022-06-22T16:37:44+02:00

Grundsätzlich ja, aber da wir keine eigene Zollsoftware haben, muss die Anmeldung (Ein-/Ausfuhr; Carnet ATA, usw.) durch unseren Kooperationszollagenturen erfolgen und durch denen abgerechnet.

Können Sie Fohlentransport machen?2022-06-22T16:48:12+02:00

Wir besitzen auf unseren Anhänger derzeitig kein Fohlengitter, deshalb es wird immer vorab abgesprochen, ob es Sinn macht.

Wenn das Besitzer zusagt, wird aus Sicherheitsgründen mit einer geschlossenen Plane hinten gefahren. Das Fohlen muss schon abgesetzt und halfterführig sein.
Wir empfehlen ohne Trennwand und unangebunden zu fahren: in dem Fall wird der Anhänger in einen „Box“ umgebaut.

 

Machen Sie Sammeltransporte?2022-06-22T16:50:21+02:00

Nein, derzeitig nicht.

Wir bieten nur exklusives VIP Einzeltransport für unsere vierbeinigen Fahrgäste an.